Pratiche tecnico-burocratiche sull’efficientamento energetico in ambito edile:
Normativa in materia di efficienza energetica delle costruzioni edili Europea e relativi recepimenti nazionali (DM 26/06/2015)
Contributi statali, finanziamenti, agevolazioni inerenti l’efficienza energetica
Prestazione energetica degli edifici e varie certificazioni
Impiantistica (elettrico/idraulico/aerazione)
Prodotti e materiali innovativi utilizzati in ambito edile per l’efficientamento energetico
Documenti e pratiche tecnico-burocratiche per certificazioni in ambito energetico
Criteri di elaborazione preventivi
Procedure della compravendita e della locazione immobiliare:
Pratiche di compravendita e di locazione: dall’incarico alla proposta
Processi di evoluzione e di sviluppo dei mercati immobiliari ed edilizio attraverso gli indicatori socio-economici, indici di mercato e altre informazioni commerciali
Conoscenza sulle provenienze degli immobili e le casistiche
Parametri d’analisi del progetto architettonico e impiantistico e della documentazione relativa all’edificio e le relative prescrizioni Tecniche architettoniche e costruttive
Visura urbanistica: caratteristiche, vincoli e parametri
Tipi di contratti d’affitto, contratti agevolati, cedolare secca
Tassazione immobiliare-compravendita
Conoscenza del territorio di riferimento
Cenni di Estimo
Tecniche di rilevazione dei dati immobiliari funzionali alla stima del valore dei beni
Promozione on line dei servizi integrati del settore immobiliare:
Orientamento dell’impresa al prodotto, alla vendita, al mercato
Elementi di web marketing: strategie e canali di comunicazione on line
Elementi di social media marketing e principali piattaforme (Facebook, Instagram etc)
Creazione del materiale promozionale dei servizi offerti dall’azienda (brochure, flyer, foto etc) attraverso software specifici (canva, Photoshop)
Gestire in autonomia le principali funzioni d’ufficio:
L’organizzazione dell’ufficio: attività di front (accoglienza) e back office
Elementi di pianificazione del lavoro di ufficio e gestione efficace per priorità
principali strumenti digitali per la creazione di documenti e pratiche immobiliari (pacchetto Office)
principali strumenti digitali per l’archiviazione e rintracciabilità di documenti e pratiche immobiliari (gestionali interni e Google Chrome)
Comunicare efficacemente nell’ambiente di lavoro con il cliente:
Comunicazione efficace: verbale, non verbale, formale e informale
Caratteristiche e modalità di comunicazione telefonica e face to face con il cliente
Tecniche di ascolto attivo
Tecniche di rilevazione delle esigenze del cliente
Tecniche di prima accoglienza del cliente
Tecniche di vendita e persuasione del cliente
