Contabilita’ ordinaria dell’azienda:
- Principi contabili per la tenuta della contabilità
- Fondamenti di gestione partita doppia
- Modalità di tenuta prima nota
- Tipologie di fatture e modalità di registrazione
- Gestione della fatturazione elettronica
- Applicazione dell’IVA e tipologie di operazioni
Adempimenti di natura fiscali, previdenziale, contributiva:
- Legislazione fiscale, previdenziale e assicurativa (adempimenti e scadenze)
- Tipologie di adempimenti previdenziali e assicurativi (apertura della posizione assicurativa e previdenziale)
- Modalità di gestione del rapporto con gli istituti di riferimento (INPS INAIL, Enti e Casse previsti dalla contrattazione)
- Fondamenti di normativa in materia di tutela della Privacy
- Cenni su normativa sui contratti collettivi nazionali di lavoro (CCNL)
- La gestione del personale: obblighi del datore di lavoro e del lavoratore
- Caratteristiche della busta paga e degli elementi della retribuzione: elementi fissi ed elementi variabili.
- Liquidazione delle retribuzioni periodiche.
- Libro Unico (matricola e paga)
Attività ordinarie dell’ufficio amministrazione in supporto alla Direzione:
- Organizzazione dell’ufficio amministrazione: attività di front (accoglienza /centralino) e back office
- Elementi di pianificazione del lavoro di ufficio e gestione efficace per priorità
- Redazione e gestione dei documenti, redazione, tenuta e rintracciabilità
- Modalità di gestione dell’agenda della Direzione
- Redazione e archiviazione di documentistica
- Procedure di reportistica estrazione e analisi statistica dati
- Modalità di pianificazione di riunioni, viaggi meeting aziendali
Gestire efficacemente relazioni professionali con colleghi e clienti pianificando ed coordinando adeguatamente le attività:
- Fondamenti di organizzazione aziendale
- Strategie di coordinamento produttivo del proprio gruppo di lavoro
- Dinamiche interpersonali e stili di comunicazione
- Tecniche di pianificazione delle attività
- Tecniche di cooperazione e condivisione delle informazioni
- Tecniche di gestione dei conflitti: azioni di customer service e di gestione del reclamo